1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng khi truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ do 18jl cung cấp tại địa chỉ https://18jl.vu và toàn bộ các ứng dụng, sản phẩm liên quan.
Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18jl, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức .
18jl có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.
2. Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 18jl, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân cư trú tại Việt Nam và sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân, phi thương mại.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của 18jl.
- Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì lợi ích thương mại của người khác.
3. Đăng ký và quản lý tài khoản
3.1 Tạo tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 18jl. Trong quá trình đăng ký, bạn cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ là căn cứ để 18jl đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 18jl khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
Nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 18jl. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3.3 Xác minh danh tính (KYC)
18jl có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, giấy tờ liên quan đến phương thức thanh toán hoặc các tài liệu xác minh khác theo yêu cầu của bộ phận hỗ trợ.
4. Nạp tiền, rút tiền và giao dịch
4.1 Phương thức thanh toán
18jl hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn qua hệ thống thanh toán được mã hóa.
4.2 Quy định giao dịch
- Chỉ được nạp và rút tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tại 18jl.
- Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch tại 18jl.
- Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị giữ lại để điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
- 18jl có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào không đáp ứng điều kiện xác minh.
4.3 Trách nhiệm về giao dịch
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính hợp lệ của mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản của mình. 18jl không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị lỗi do thông tin nhập sai, sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc sự cố mạng ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
5. Khuyến mãi và tiền thưởng
18jl cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả, thưởng nạp tiền và các sự kiện theo mùa. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc và điều kiện riêng, bao gồm:
- Điều kiện vòng cược (Wagering requirement): Số tiền thưởng cần được đặt cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút. Mức yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hạn.
- Giới hạn tham gia: Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi hoặc mỗi hộ gia đình, thiết bị, địa chỉ IP.
- Không tích lũy: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có quy định riêng.
18jl có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của 18jl liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
6. Quy tắc ứng xử và hành vi bị cấm
Khi sử dụng dịch vụ tại 18jl, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 18jl.
- Câu kết với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi hoặc lách các giới hạn tài khoản.
- Sử dụng dịch vụ 18jl cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hay lỗ hổng phần mềm vì lợi ích cá nhân. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho 18jl.
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 18jl có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.
7. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 18jl, bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm và tất cả tài nguyên kỹ thuật số khác, đều là tài sản độc quyền của 18jl hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.
Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, bán hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 18jl cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 18jl. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định hiện hành.
8. Chơi có trách nhiệm
18jl cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng tham gia cá cược và trò chơi trực tuyến có thể gây ra những tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức.
- Tự nhận thức: Hãy xem đây là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định. Không bao giờ cược số tiền vượt quá khả năng chi trả của bạn.
- Công cụ tự giới hạn: 18jl cung cấp công cụ hỗ trợ người chơi đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
- Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Nếu bạn có trẻ em trong gia đình, hãy đảm bảo chúng không có khả năng truy cập vào thiết bị và tài khoản 18jl của bạn.
- Hỗ trợ cai nghiện: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy mình đang mất kiểm soát việc cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 18jl để được tư vấn và hỗ trợ.
Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 18jl.
9. Giới hạn trách nhiệm
18jl nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và an toàn. Tuy nhiên, 18jl không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. 18jl không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
- Tổn thất do hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp thanh toán hoặc các bên liên quan khác.
- Quyết định tham gia và kết quả trong các phiên chơi của người dùng.
- Mất mát phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ các Điều khoản này.
10. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
18jl có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc vì bất kỳ lý do hợp lệ nào khác theo đánh giá nội bộ của 18jl.
Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 18jl. Số dư hợp lệ còn lại sau khi hoàn tất xác minh sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký theo quy trình chuẩn của nền tảng.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của 18jl. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 18jl, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.
Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo trình tự pháp luật. Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ 18jl cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
12. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, bạn có thể liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 18jl qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 có sẵn trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào trong ngày.